¿Qué pasaría si conocieras que estarán pensando y sintiendo los consumidores en los próximos años?
WGSN es el líder mundial en pronósticos de cambios. Te comparto algunas de las tendencias que sus expertos analizaron con base en investigación de los consumidores.
La agencia identificó 4 perfiles de consumidor:
- Los Esperanzados, la sensación de agotamiento hace que este grupo anhele una vida más sencilla. Desde la revitalización rural hasta las familias elegidas, los Esperanzados están redefiniendo el significado de la comunidad, el cuidado y la satisfacción.
- Los Autonomistas, estos consumidores están estableciendo sus propias reglas en un mundo donde las viejas expectativas ya no parecen alcanzables, y están encontrando su misión en la resistencia rebelde y las comunidades de apoyo.
- Los imparciales, en medio de una crisis de desinformación, estos consumidores sensatos darán más valor a los hechos que a la ficción y a la transparencia sin artificios que al storytelling ingenioso. Los mensajes honestos y los procesos de venta simplificados ganarán su confianza.
- Los sinergistas, estos consumidores curiosos, tienen la misión de hacer que nuestro mundo en rápido cambio sea mejor para todos, y abogan por los contraflujos culturales y la simbiosis entre humanos y tecnología.
Evalúa cuál es el tipo de consumidor que más se adapta a tu producto o empresa. Te comparto algunos atributos del primer perfil Los Esperanzados:
Presionados por el aumento del costo de la vida y las prisas de la cultura del ajetreo, los Esperanzados rechazan los hitos tradicionales de la vida para celebrar los pequeños placeres, las redes de apoyo comunitario y los “pequeños hitos” que son más fáciles de alcanzar.
Los Esperanzados encuentran su luz en tiempos oscuros al renunciar a la optimización corporativa y redefinir lo que significan el éxito, la felicidad y la comunidad a una escala más personal y sostenible.
Estos optimistas pragmáticos se muestran escépticos ante las expectativas sociales de éxito y prefieren celebrar las pequeñas victorias, los resquicios de esperanza y los destellos de alegría que mejoran la vida cotidiana.
Están muy centrados en los cuidados, tanto para sí mismos como para los demás, y en las “familias encontradas” (familiares elegidos en lugar de familiares determinados por la biología). Están constantemente cambiando estilos de vida urbanos por lugares suburbanos y rurales más asequibles, y revitalizando vecindarios a su paso.
Qué necesitan:
Los Esperanzados necesitan productos, servicios y experiencias estimulantes que ofrezcan pequeñas, pero significativas, mejoras en su vida cotidiana.
Como personas que piensan al margen de las expectativas sociales, esperarán que las marcas diseñen para su etapa vital y no para su edad biológica, y se sentirán atraídos por todo lo que fomente el cuidado, la comunidad y la felicidad de forma tangible y alcanzable.
Qué les motiva:
- Consumo ético, buscarán productos, servicios y marcas responsables con la ética en su producción, comercialización y administración en general.
- Búsqueda de la alegría, se sienten familiarizados con marcas que transmitan alegría.
- Evitar el agotamiento, todo producto o servicio que simplifique la vida y evite la sensación de agotamiento será bienvenida.
- Priorizar el cuidado personal, desde el cuidado capilar, salud, higiene y servicios que ayudan al cuidado personal serán los más apreciados.
- Aficiones terapéuticas, estarán dispuestos a invertir su tiempo para aprender nuevas artes, entretenimiento, disciplinas que los lleven a desarrollar su salud mental.
Te invito a conocer más en mis redes sociales.
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Conoce más de Alia Sánchez
Máster en Administración de Empresas, especializado en Marketing, Universidad Católica de Chile. Licenciado en Economía, Tecnológico de Monterrey. Máster en Marketing Digital & E commerce en Universidad Internacional de La Rioja España sede México (UNIR)
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